Chính sách bảo mật mod18 cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách mod18 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại mod18.pro.

mod18 được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu được xử lý bằng tiếng Việt và các giao dịch tài chính thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực.

mod18 thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và không thu thập dữ liệu dư thừa.

Ngoài dữ liệu trên, mod18 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie) khi cần thiết theo quy trình KYC (Know Your Customer) để đảm bảo an toàn cho tài khoản và giao dịch của bạn.

mod18 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

• Xác minh danh tính và tuổi tác (tối thiểu 21 tuổi) trong quá trình đăng ký và yêu cầu rút tiền.
• Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử được hỗ trợ.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm chính sách sử dụng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và khiếu nại.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và trải nghiệm nền tảng.
• Hỗ trợ người chơi thực hiện các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn ngân sách và tự loại trừ.

mod18 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về dữ liệu họ xử lý.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác phần mềm game (Live Casino, Slot, Sportsbook) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Yêu cầu pháp lý: mod18 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng, một số thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị bảo mật để điều tra.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, mod18 yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

mod18 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

• Mã hóa SSL/TLS trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mod18.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi.
• Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Xác thực hai lớp (2FA) được cung cấp cho tài khoản người chơi như lớp bảo vệ bổ sung.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo tính liên tục.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, mod18 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể thông qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

mod18 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn người dùng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và chức năng. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

mod18 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi chính sách.

• Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian quy định theo yêu cầu pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu trữ để cải thiện dịch vụ và không liên kết với danh tính cá nhân.
• Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Người chơi tại mod18 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

mod18 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ.

• Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng lập tức và số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
• mod18 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
• Nếu bạn phát hiện người thân dưới tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

mod18 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mod18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@mod18.pro
• Kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại mod18.pro
• Trang FAQ — giải đáp các thắc mắc thường gặp về bảo mật và tài khoản

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mod18 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong thời gian hợp lý.